برقراری تماس تصویری
شما می توانید جهت پشتیابی آنلاین و برقراری تماس تصویری از گزینه زیر اقدام بفرمایید .
ساعت پاسخ گویی
از شنبه الی چهار شنبه ساعت 8 تا 17
روز پنج شنبه از ساعت 8 الی 15
مشکلات متداول
فراموشی رمز یا مسدودی رمز
جهت رفع این مشکل مراحل زیر را طی کنید:(پنل پاسارگادی)
1-منو 2-فروشنده 3- ترمینال 4- باز نشانی رمز 5- رمز :1234
خطای تراکنش نا معتبر - خطا کد 03
دلیل بروز این خطا ثبت مالیاتی غیر فعال میباشد
خطای تسویه با مرکز
این خطا در هنگام عدم موفقیت تراکنش قبلی رخ میدهد.
راه حل:
ابتدا شارژ سیمکارت یا ارتباط سیمکارت را بررسی بفرمایید ، درصورت عدم رفع مشکل مراحل زیر را طی کنید:
1- منو 2- فروشنده 3- ترمینال 4- تسویه با مرکز
خطای تراکنش ناموفق
این مشکل به دلیل خطا در سوئیچ یا عدم ارتباط سیمکارت رخ میدهد؛ جهت برطرف کردن این مشکل ابتدا سیمکارت خودرا شارژ پولی نموده ویا با کارگزاری خود 02188198939 تماس حاصل فرمایید .